Généralement, les RPA (Robotic Process Automation) sont utilisées dans les entreprises pharmaceutiques pour automatiser les tâches chronophages qui font partie des processus de travail. Les RPA peuvent traiter des volumes de données importants et effectuer des tâches complexes avec une grande précision et une vitesse accrue, ce qui permet de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité et la qualité des processus de travail. Parmi les tâches effectuées, on retrouve la collecte de données, la saisie de données, le traitement de formulaires, la vérification de la conformité réglementaire, la gestion des stocks et la mise à jour des dossiers de patients. L’utilisation de la RPA dans les entreprises pharmaceutiques est principalement motivée par la présence d’un grand nombre de tâches répétitives. Additionnellement, la RPA peut minimiser les risques d’erreurs humaines, ce qui est particulièrement important dans le domaine pharmaceutique où la précision est cruciale pour garantir la sécurité des patients.
La RPA ne perturbe pas les systèmes existants et peut être mise en place rapidement pour accélérer la transformation numérique. Elle est particulièrement adaptée pour automatiser des processus de travail qui impliquent des systèmes anciens qui ne possèdent pas d’interfaces de programmation (API), des infrastructures de bureau virtuel (VDI) ou un accès à une base de données. Voici quelques exemples d’utilisations de la Robotic Process Automation dans le domaine pharmaceutique :
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
La RPA automatise la gestion de la chaîne d’approvisionnement, comme la création de commandes, le suivi des livraisons, la gestion des stocks et la réconciliation des factures. Ainsi, le workflow est plus rapide, sécurisé et sans faille.
- Gestion des essais cliniques
La RPA peut être utilisée pour automatiser certaines tâches liées à la gestion des essais cliniques, comme la création de protocoles, la collecte et le traitement de données, la gestion de l’équipe de recherche et la rédaction de rapports. Ainsi, ces données sont traitées de façon méticuleuse et permettent de développer des analyses approfondies.
- Gestion de la qualité des produits
La RPA facilite aussi la vérification de la qualité des produits pharmaceutiques, comme la vérification des étiquettes, des codes-barres et des documents de conformité. La RPA peut également réduire les risques d’erreurs humaines et garantir la conformité réglementaire.
- Gestion de la documentation
La RPA permet d’automatiser la gestion de la documentation, comme la création de documents, la gestion des versions et la rédaction de rapports. Ainsi, le temps passé à la rédaction de comptes-rendus et de notes de recherches est optimisé, libérant ainsi du temps pour les employés et réduit les coûts opérationnels
- Gestion des demandes de remboursement
Enfin, la RPA peut être utilisée pour automatiser le traitement des demandes de remboursement, comme la vérification de la documentation, la communication avec les clients et la mise à jour des bases de données.
En conclusion, la RPA peut être utilisée pour automatiser un large éventail de tâches et de processus dans le domaine pharmaceutique. Il est donc important de bien identifier les opportunités d’automatisation afin de mettre en place une stratégie RPA adaptée aux besoins de l’entreprise. Bien que l’utilisation du Robotic Process Automation (RPA) présente de nombreux avantages dans le domaine pharmaceutique, il est nécessaire de rappeler qu’elle comporte également certains risques. En effet, il peut y avoir des erreurs ou des incohérences dans les processus automatisés si les règles et les workflows ne sont pas correctement configurés. De plus, la RPA peut rendre les entreprises pharmaceutiques dépendantes de la technologie, ce qui peut être problématique en cas de défaillance du système ou d’indisponibilité de la technologie. Enfin, il peut y avoir des risques en termes de conformité réglementaire si les processus automatisés ne respectent pas les règles et les réglementations en vigueur dans le domaine pharmaceutique.
